Στα e-Services της ΔΥΠΑ μπορείς να εκδώσεις ή να ανανεώσεις δελτίο ανεργίας, να κάνεις αίτηση για επίδομα, να εκδώσεις βεβαιώσεις, να υποβάλεις βιογραφικό, να συμμετέχεις σε ηλεκτρονικές διαδικασίες και να παραλαμβάνεις αποφάσεις για παροχές που υποστηρίζουν ηλεκτρονική εξυπηρέτηση.
Η σημερινή επίσημη σελίδα σύνδεσης υποστηρίζει «Σύνδεση με TAXISnet», ενώ εξακολουθεί να εμφανίζει και είσοδο με email και κωδικό πρόσβασης, επιλογή «Ξεχάσατε τον Κωδικό Πρόσβασης» και «Εγγραφή τώρα».
Σημαντικό: αρκετές τεχνικές διευθύνσεις της ΔΥΠΑ εξακολουθούν να περιέχουν το παλιό
oaed.gr. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρόκειται για διαφορετικό ή παλιό φορέα. Ο σημερινός φορέας είναι η ΔΥΠΑ – Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης και η ίδια η επίσημη σελίδα της ΔΥΠΑ εξακολουθεί να παραπέμπει σεeservices.oaed.gr.
ΔΥΠΑ e-Services 2026: Πώς μπαίνεις
Ο πιο απλός τρόπος είναι μέσω Taxisnet.
Σύνδεση βήμα βήμα
- Μπαίνεις στην επίσημη ιστοσελίδα της ΔΥΠΑ.
- Επιλέγεις σύνδεση / ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
- Πατάς «Σύνδεση με TAXISnet».
- Μεταφέρεσαι στη διαδικασία ταυτοποίησης.
- Συμπληρώνεις τους προσωπικούς κωδικούς Taxisnet.
- Εγκρίνεις τη διαβίβαση των απαιτούμενων στοιχείων.
- Επιστρέφεις στη ΔΥΠΑ.
- Ανοίγει ο προσωπικός σου λογαριασμός.
Η επιλογή «Σύνδεση με TAXISnet» εμφανίζεται σήμερα κανονικά στην επίσημη σελίδα login.
Με ποιους κωδικούς μπαίνω στη ΔΥΠΑ;
Σήμερα υπάρχουν ουσιαστικά δύο περιπτώσεις:
Taxisnet: ο πιο πρακτικός τρόπος για τον πολίτη.
Υφιστάμενος λογαριασμός ΔΥΠΑ: η σελίδα εξακολουθεί να εμφανίζει πεδία e-mail και κωδικού.
Το gov.gr επίσης εξακολουθεί σε αρκετές υπηρεσίες να αναφέρει ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί είτε Taxisnet είτε υπάρχων κωδικός πρόσβασης ΔΥΠΑ. Για παράδειγμα, αυτό ισχύει στην έκδοση βεβαίωσης επιδοτούμενης ανεργίας.
Ξέχασα τους κωδικούς ΔΥΠΑ – Τι κάνω;
Αν έχεις ξεχάσει τον κωδικό του λογαριασμού ΔΥΠΑ, χρησιμοποίησε την επιλογή:
«Ξεχάσατε τον Κωδικό Πρόσβασης»
που εμφανίζεται στην επίσημη σελίδα login.
Αν όμως έχεις ξεχάσει τους κωδικούς Taxisnet, δεν κάνεις reset από τη ΔΥΠΑ. Η ανάκτηση γίνεται μέσω της ΑΑΔΕ.
Μην δίνεις ποτέ password ΔΥΠΑ ή Taxisnet σε υπάλληλο, τρίτο πρόσωπο ή ιστοσελίδα που δεν είναι επίσημη.
Τι μπορεί να κάνει ένας άνεργος στα e-Services;
Ο επίσημος Οδηγός Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών της ΔΥΠΑ εμφανίζει για ανέργους, μεταξύ άλλων:
- έκδοση δελτίου ανεργίας,
- αίτηση τακτικής επιδότησης ανεργίας,
- ανανέωση δελτίου ανεργίας,
- υποβολή βιογραφικού,
- αναζήτηση θέσεων εργασίας,
- αίτηση για επίδομα ή παροχή,
- αιτήσεις σε συγκεκριμένα προγράμματα,
- αιτήσεις κοινωνικών πολιτικών,
- Κοινωνικό Τουρισμό,
- κατασκηνωτικό πρόγραμμα,
- επιταγές βιβλίων/θεάματος όταν υπάρχει ενεργός κύκλος,
- λήψη βεβαιώσεων,
- υποβολή ενστάσεων όπου η συγκεκριμένη διαδικασία το υποστηρίζει.
Μεγάλος πίνακας βασικών υπηρεσιών
| Θέλω να κάνω… | Γίνεται online; | Πού |
|---|---|---|
| Έκδοση δελτίου ανεργίας | ✅ Ναι | gov.gr / ΔΥΠΑ |
| Ανανέωση δελτίου | ✅ Ναι | gov.gr / e-Services |
| Αίτηση τακτικού επιδόματος ανεργίας | ✅ Ναι | gov.gr / e-Services |
| Δήλωση παρουσίας | ✅ Ναι | ΔΥΠΑ / gov.gr |
| Βεβαίωση χρόνου ανεργίας | ✅ Ναι | gov.gr / e-Services |
| Βεβαίωση επιδοτούμενης ανεργίας | ✅ Ναι | gov.gr / e-Services |
| Υποβολή βιογραφικού | ✅ Ναι | e-Services |
| Αναζήτηση εργασίας | ✅ Ναι | ΔΥΠΑ |
| Κοινωνικός Τουρισμός | Όταν ανοίγει κύκλος | e-Services |
| Κατασκηνωτικό πρόγραμμα | Όταν ανοίγει κύκλος | e-Services |
| Ένσταση | Ανά πρόγραμμα/παροχή | e-Services, gov.gr ή ΚΠΑ2 |
| Τηλεδιάσκεψη με υπάλληλο | ✅ Ναι | myDYPAlive |
| Φυσικό ραντεβού ΚΠΑ2 | ✅ Κλείνεται online | myDYPAραντεβού |
Ο επίσημος κατάλογος υπηρεσιών της ΔΥΠΑ στο gov.gr περιλαμβάνει σήμερα, μεταξύ άλλων, έκδοση βεβαιώσεων, δήλωση παρουσίας, διόρθωση μητρώου και παροχές ανεργίας.
Έκανα αίτηση στη ΔΥΠΑ – Πού βλέπω την πορεία;
Για αιτήσεις που υποβάλλονται μέσα από τις ηλεκτρονικές εφαρμογές της ΔΥΠΑ, ο προσωπικός λογαριασμός χρησιμοποιείται για την παρακολούθησή τους.
Σε εφαρμογές της ΔΥΠΑ η επιλογή εμφανίζεται ως «Οι Αιτήσεις μου», όπου μπορεί να φαίνεται η υποβληθείσα αίτηση και η πορεία της. Η ακριβής εμφάνιση όμως μπορεί να διαφέρει ανά παροχή ή ειδική εφαρμογή.
Γι’ αυτό μην ψάχνεις υποχρεωτικά το ίδιο μενού σε κάθε πρόγραμμα.
Συνήθως αναζήτησε στοιχεία όπως:
- υποβληθείσα αίτηση,
- ημερομηνία,
- αριθμό ή στοιχεία αίτησης,
- κατάσταση,
- τελική απόφαση.
Η αίτηση γράφει «σε επεξεργασία» – Τι σημαίνει;
Κατά κανόνα σημαίνει ότι δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη ο διοικητικός έλεγχος.
Δεν σημαίνει:
«εγκρίθηκε»
αλλά ούτε:
«απορρίφθηκε».
Η ίδια η ΔΥΠΑ εξηγεί για την τακτική ανεργία ότι η πίστωση πραγματοποιείται αφού ολοκληρωθεί ο έλεγχος της αίτησης από την αρμόδια υπηρεσία.
Δεν εντοπίζεται δημόσια, ενιαία επίσημη λίστα που να εξηγεί κάθε πιθανό status όλων των εφαρμογών της ΔΥΠΑ. Επομένως δεν είναι σωστό να ερμηνεύονται αυθαίρετα ενδείξεις που εμφανίζονται σε διαφορετικές παροχές.
Πώς βλέπω αν εγκρίθηκε το επίδομα ανεργίας;
Η ουσιαστική επιβεβαίωση είναι η εγκριτική απόφαση.
Η επίσημη FAQ της ΔΥΠΑ αναφέρει ότι απόφαση παροχής μπορεί να παραληφθεί:
- από το αρμόδιο ΚΠΑ2,
- ή από τον ατομικό λογαριασμό στις e-Services.
Στην εγκριτική απόφαση μιας επιδότησης μπορεί, ανά παροχή, να αναγράφονται:
- διάρκεια,
- ύψος επιδότησης,
- χρονικά διαστήματα δήλωσης παρουσίας,
- άλλοι όροι της επιδότησης.
Για παράδειγμα, αυτά προβλέπονται ρητά στο βοήθημα ανεργίας αυτοαπασχολουμένων.
Δεν βρίσκω την απόφαση
Αν η αίτηση έχει ήδη εξεταστεί αλλά δεν βλέπεις έγγραφο στον λογαριασμό:
- έλεγξε την ίδια την αίτηση και τα διαθέσιμα έγγραφα,
- έλεγξε αν η συγκεκριμένη παροχή χρησιμοποιεί ξεχωριστή ηλεκτρονική εφαρμογή,
- επικοινώνησε με το αρμόδιο ΚΠΑ2.
Μην θεωρήσεις ότι μια απλή ένδειξη «ολοκληρώθηκε» είναι υποχρεωτικά η ίδια η επίσημη εγκριτική απόφαση.
Πού βλέπω αν με πλήρωσε η ΔΥΠΑ;
Εδώ χρειάζεται μία σημαντική διάκριση.
Τα e-Services είναι κυρίως σύστημα αιτήσεων, αποφάσεων, μητρώου και ηλεκτρονικών ενεργειών.
Δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένο ότι υπάρχει μία ενιαία «καρτέλα πληρωμών» για όλες τις παροχές.
Η ΔΥΠΑ διαθέτει πάντως Βεβαίωση οικονομικών συναλλαγών, μαζί με άλλες βεβαιώσεις, μέσω των ηλεκτρονικών υπηρεσιών.
Για το αν μπήκαν πραγματικά τα χρήματα μιας παροχής που πληρώνεται πλέον μέσω ειδικής κάρτας, πρέπει να ελέγξεις και:
- την προπληρωμένη κάρτα,
- την εφαρμογή ή ενημέρωση του παρόχου πληρωμών,
- την κατάσταση της κάρτας.
Από τις 15 Μαρτίου 2025 συγκεκριμένες παροχές της ΔΥΠΑ καταβάλλονται μέσω της ειδικής προπληρωμένης κάρτας.
Εγκρίθηκε η αίτηση αλλά δεν μπήκαν χρήματα
Έλεγξε με αυτή τη σειρά:
- Την ημερομηνία έναρξης επιδότησης.
- Αν έχει εκδοθεί τελική εγκριτική απόφαση.
- Αν η πρώτη πληρωμή έχει καταστεί απαιτητή. Η ΔΥΠΑ εξηγεί ότι η τακτική ανεργία καταβάλλεται δεδουλευμένα, μετά την πάροδο του σχετικού χρόνου.
- Αν υπάρχει υποχρέωση δήλωσης παρουσίας.
- Αν υπάρχει αναστολή ή διακοπή.
- Αν εκκρεμεί δικαιολογητικό.
- Αν έχει εκδοθεί και ενεργοποιηθεί η προπληρωμένη κάρτα.
- Αν IBAN, διεύθυνση, κινητό και e-mail είναι σωστά.
e-Services και προπληρωμένη κάρτα – Δεν είναι το ίδιο
Τα e-Services αφορούν κυρίως:
αιτήσεις → μητρώο → αποφάσεις → βεβαιώσεις → ηλεκτρονικές διαδικασίες.
Η προπληρωμένη κάρτα είναι ξεχωριστό σύστημα καταβολής συγκεκριμένων παροχών.
Η διαδικασία έκδοσης της κάρτας ξεκινά αυτόματα και το ειδικό πληροφοριακό σύστημα αντλεί στοιχεία όπως IBAN και διεύθυνση από τις αιτήσεις παροχών. Ο δικαιούχος μπορεί να ελέγξει την πορεία της αίτησης έκδοσης της κάρτας μέσα από το ειδικό σύστημα με Taxisnet.
Επίσης η ΔΥΠΑ τονίζει ότι η κάρτα πρέπει να ενεργοποιηθεί για πρόσβαση στα χρήματα.
Πώς βλέπω αν η κάρτα ανεργίας μου είναι ενεργή;
Η εγγραφή στο Ψηφιακό Μητρώο της ΔΥΠΑ και το δελτίο ανεργίας είναι διαφορετικό πράγμα από την προπληρωμένη κάρτα.
Το gov.gr επιτρέπει σήμερα ηλεκτρονική έκδοση δελτίου ανεργίας με Taxisnet. Μετά την έκδοση μπορείς να προσθέσεις την Ψηφιακή Κάρτα ΔΥΠΑ στο Gov.gr Wallet. Η σχετική σελίδα ενημερώθηκε στις 19 Μαΐου 2026.
Πώς ανανεώνω την κάρτα ανεργίας online;
Η ανανέωση παραμένει διαθέσιμη ηλεκτρονικά.
Το gov.gr αναφέρει ότι μπορείς να ανανεώσεις το δελτίο μέσα στο διάστημα των 20 ημερών πριν από την ημερομηνία λήξης του.
Αν έχει ήδη λήξει και έχει γίνει διαγραφή, δεν μιλάμε πλέον για απλή έγκαιρη ανανέωση και μπορεί να απαιτείται νέα εγγραφή, ανάλογα με την περίπτωση.
Τι βεβαιώσεις μπορώ να βγάλω;
Η επίσημη FAQ της ΔΥΠΑ αναφέρει μεταξύ άλλων:
- Βεβαίωση χρόνου ανεργίας
- Βεβαίωση επιδοτούμενης ανεργίας
- Βεβαίωση οικονομικών συναλλαγών
- Βεβαίωση εξατομικευμένης προσέγγισης
- Βεβαίωση συμμετοχής σε δράσεις συμβουλευτικών υπηρεσιών
- Βεβαιώσεις ανεργίας για συγκεκριμένες περιπτώσεις ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης
- Βεβαίωση για προαιρετική ασφάλιση όπου προβλέπεται.
Η απλή βεβαίωση χρόνου ανεργίας μπορεί να αφορά είτε την τρέχουσα κατάσταση είτε συγκεκριμένη παλαιότερη περίοδο.
Πού βάζω το βιογραφικό μου στη ΔΥΠΑ;
Η «Υποβολή Βιογραφικού Σημειώματος» εξακολουθεί να εμφανίζεται στον επίσημο Οδηγό e-Services της ΔΥΠΑ.
Κράτα ενημερωμένα:
- ειδικότητα,
- εκπαίδευση,
- επαγγελματική εμπειρία,
- δεξιότητες,
- στοιχεία επικοινωνίας.
Το βιογραφικό και τα στοιχεία του μητρώου χρησιμοποιούνται στη διαδικασία αναζήτησης και σύζευξης με θέσεις εργασίας.
Γιατί δεν εμφανίζεται κουμπί «Αίτηση» σε ένα πρόγραμμα;
Επειδή δεν κάνουν αίτηση οι άνεργοι σε όλα τα προγράμματα της ΔΥΠΑ.
Υπάρχουν:
Προγράμματα όπου κάνει αίτηση ο πολίτης
Για παράδειγμα συγκεκριμένοι κύκλοι κατάρτισης, κοινωνικών παροχών ή άλλων δράσεων.
Προγράμματα όπου κάνει αίτηση ο εργοδότης
Σε αρκετά προγράμματα επιδοτούμενης απασχόλησης την αίτηση κάνει η επιχείρηση και ο άνεργος υποδεικνύεται στη συνέχεια.
Γι’ αυτό το γεγονός ότι ένα πρόγραμμα είναι «ανοιχτό» δεν σημαίνει ότι πρέπει να εμφανίζεται στον λογαριασμό κάθε ανέργου κουμπί «Υποβολή αίτησης».
Κοινωνικός Τουρισμός, βιβλία, κατασκηνώσεις
Η ύπαρξη της ηλεκτρονικής υπηρεσίας δεν σημαίνει ότι δέχεται αιτήσεις όλο τον χρόνο.
Ο επίσημος Οδηγός διατηρεί τις αντίστοιχες e-Services, αλλά ενεργή αίτηση υπάρχει μόνο όταν τρέχει ο σχετικός κύκλος.
Πώς κάνω ένσταση στη ΔΥΠΑ;
Ο Οδηγός e-Services περιλαμβάνει Υποβολή Ένστασης, αλλά δεν υπάρχει μία ενιαία διαδικασία για όλες τις περιπτώσεις.
Ανά πρόγραμμα μπορεί η ένσταση να υποβάλλεται:
- από e-Services,
- από gov.gr,
- σε ειδική εφαρμογή,
- μέσω e-mail,
- ή μέσω του αρμόδιου ΚΠΑ2.
Και οι προθεσμίες διαφέρουν.
Άρα μη χρησιμοποιείς μία γενική προθεσμία ένστασης για όλες τις παροχές και τα προγράμματα.
Δεν μπαίνει το ΔΥΠΑ e-Services – Τι κάνω;
Αν δεν μπορείς να συνδεθείς:
□ Βεβαιώσου ότι ξεκίνησες από επίσημη ΔΥΠΑ ή gov.gr.
□ Δοκίμασε «Σύνδεση με TAXISnet».
□ Έλεγξε αν οι ίδιοι κωδικοί λειτουργούν κανονικά στην ΑΑΔΕ.
□ Δοκίμασε άλλο σύγχρονο browser.
□ Καθάρισε cookies/cache ως τεχνική δοκιμή.
□ Δοκίμασε ιδιωτική περιήγηση.
□ Έλεγξε αν browser ή extension μπλοκάρει cookies/pop-ups.
□ Αν το κινητό κολλάει, δοκίμασε υπολογιστή.
□ Έλεγξε τις επίσημες ανακοινώσεις ΔΥΠΑ για τεχνική διακοπή.
□ Αν το πρόβλημα επιμένει, χρησιμοποίησε 1555 ή το αρμόδιο ΚΠΑ2.
Τα browser/cache/pop-up βήματα είναι γενικές τεχνικές δοκιμές, όχι επίσημη υποχρέωση της ΔΥΠΑ.
Μπαίνω στο Taxisnet αλλά με πετάει έξω
Αν η πιστοποίηση στην ΑΑΔΕ ολοκληρώνεται αλλά δεν επιστρέφεις σωστά στη ΔΥΠΑ:
- κλείσε όλα τα παλιά tabs,
- ξεκίνα ξανά από την επίσημη σελίδα login της ΔΥΠΑ,
- δοκίμασε άλλο browser,
- δοκίμασε private/incognito,
- έλεγξε cookies και pop-up blocker.
Μην δημιουργήσεις νέο λογαριασμό μόνο και μόνο επειδή μία προσπάθεια login απέτυχε.
Και ποτέ μη στείλεις σε τρίτο screenshot που εμφανίζει πλήρεις κωδικούς ή άλλα στοιχεία αυθεντικοποίησης.
Βλέπω λάθος email, τηλέφωνο, ΑΦΜ ή ΑΜΚΑ
Η επίσημη διαδικασία Διόρθωσης στοιχείων μητρώου ΔΥΠΑ καλύπτει:
- στοιχεία επικοινωνίας,
- έγγραφο ταυτοποίησης,
- ΑΦΜ και ΔΟΥ,
- ΑΜΚΑ,
- όνομα και επώνυμο,
- ημερομηνία γέννησης,
- διεύθυνση,
- οικογενειακή κατάσταση και άλλα στοιχεία μητρώου.
Μπορείς να εξυπηρετηθείς:
μέσω myDYPAlive,
με φυσική παρουσία στο ΚΠΑ2,
ή σε προβλεπόμενες περιπτώσεις με e-mail και τα απαιτούμενα δικαιολογητικά.
Για βασικά στοιχεία όπως ΑΦΜ, ΑΜΚΑ ή όνομα μπορεί να χρειάζεται και αντίστοιχο αποδεικτικό από την αρχή που τηρεί την πρωτογενή πληροφορία.
Έχω παλιό λογαριασμό ΟΑΕΔ – να φτιάξω καινούργιο;
Όχι χωρίς λόγο.
Η σημερινή login σελίδα εξακολουθεί να υποστηρίζει υπάρχον λογαριασμό και Taxisnet. Δεν υπάρχει λόγος να δημιουργήσεις αυθαίρετα δεύτερο προφίλ για να διορθώσεις ένα πρόβλημα μητρώου.
Αν με Taxisnet εμφανίζεται λάθος ή διαφορετικό μητρώο, καλύτερα να ζητήσεις έλεγχο από τη ΔΥΠΑ αντί να επιχειρήσεις δεύτερη εγγραφή.
gov.gr ή ΔΥΠΑ e-Services;
| gov.gr | ΔΥΠΑ e-Services | |
|---|---|---|
| Taxisnet | ✅ | ✅ |
| Έκδοση δελτίου ανεργίας | ✅ | ✅/διασύνδεση |
| Ανανέωση δελτίου | ✅ | ✅ |
| Αίτηση ανεργίας | ✅ | ✅ |
| Βεβαιώσεις | ✅ | ✅ |
| Προσωπικός λογαριασμός ΔΥΠΑ | Όχι με την ίδια μορφή | ✅ |
| Αποφάσεις ΔΥΠΑ | Διαφέρει ανά υπηρεσία | ✅ σε υποστηριζόμενες παροχές |
| Ειδικές εφαρμογές | Παραπέμπει σε αυτές | ✅/παραπομπή |
Το gov.gr λειτουργεί συχνά ως κεντρική πύλη εισόδου σε υπηρεσίες που τεχνικά εκτελούνται σε πληροφοριακά συστήματα της ΔΥΠΑ.
e-Services, myDYPAlive ή myDYPAραντεβού;
e-Services
Για να κάνεις ηλεκτρονικά:
- αιτήσεις,
- ανανεώσεις,
- βεβαιώσεις,
- δηλώσεις,
- άλλες ηλεκτρονικές ενέργειες.
myDYPAlive
Για τηλεδιάσκεψη με υπάλληλο της ΔΥΠΑ.
Σήμερα υποστηρίζει επίσημα:
- συμβουλευτική εγγεγραμμένων ανέργων,
- συμβουλευτική επιχειρήσεων,
- υπηρεσίες EURES,
- διόρθωση στοιχείων μητρώου.
myDYPAραντεβού
Για να κλείσεις φυσικό ραντεβού σε ΚΠΑ2 ή Γραφείο ΕΚΟ, κυρίως για υποθέσεις που δεν παρέχονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά.
18 πρακτικά παραδείγματα
| Θέλω να… | Χρησιμοποιώ |
|---|---|
| Βγάλω πρώτη κάρτα ανεργίας | gov.gr / e-Services |
| Ανανεώσω δελτίο | e-Services / gov.gr |
| Κάνω αίτηση επιδόματος | e-Services / gov.gr |
| Δω αν ολοκληρώθηκε η αίτηση | προσωπικό account / εφαρμογή αίτησης |
| Βρω εγκριτική απόφαση | e-Services / ΚΠΑ2 |
| Η αίτηση γράφει «σε επεξεργασία» | περιμένω διοικητικό έλεγχο / ΚΠΑ2 αν καθυστερεί |
| Εγκρίθηκε αλλά δεν πληρώθηκα | απόφαση + παρουσία + prepaid/IBAN |
| Βγάλω βεβαίωση ανεργίας | gov.gr / e-Services |
| Βγάλω βεβαίωση επιδοτούμενης ανεργίας | gov.gr / e-Services |
| Βάλω ή ενημερώσω CV | e-Services |
| Κάνω αίτηση σε πρόγραμμα | ανά πρόγραμμα |
| Δεν εμφανίζεται κουμπί αίτησης | ελέγχω ποιος είναι ο αιτών |
| Κάνω ένσταση | σύμφωνα με την πρόσκληση/παροχή |
| Ξέχασα password ΔΥΠΑ | reset στη ΔΥΠΑ |
| Ξέχασα Taxisnet | ΑΑΔΕ |
| Με πετάει μετά το Taxisnet | troubleshooting browser/login |
| Έχω λάθος στοιχεία | myDYPAlive / ΚΠΑ2 |
| Χρειάζομαι υπάλληλο | myDYPAlive ή myDYPAραντεβού |
Πίνακας «Πού πρέπει να μπω;»
| Θέλω να… | Πού |
|---|---|
| Εκδώσω δελτίο ανεργίας | gov.gr / e-Services |
| Ανανεώσω δελτίο | gov.gr / e-Services |
| Κάνω αίτηση επιδόματος | gov.gr / e-Services |
| Δω απόφαση | e-Services / ΚΠΑ2 |
| Βγάλω βεβαίωση | gov.gr / e-Services |
| Ελέγξω προπληρωμένη κάρτα | ειδικό σύστημα prepaid / πάροχος |
| Κάνω αίτηση προγράμματος | ανά πρόγραμμα |
| Κάνω ένσταση | ανά διαδικασία |
| Διορθώσω μητρώο | myDYPAlive / ΚΠΑ2 |
| Μιλήσω με σύμβουλο | myDYPAlive |
| Πάω σε ΚΠΑ2 | myDYPAραντεβού |
| Ζητήσω γενική βοήθεια | 1555 |
Το 1555 είναι η ενιαία γραμμή εξυπηρέτησης για θέματα του Υπουργείου Εργασίας και φορέων του, συμπεριλαμβανομένης της ΔΥΠΑ.
Συχνές ερωτήσεις
1. Τι είναι τα e-Services ΔΥΠΑ;
Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης.
2. Μπαίνω με Taxisnet;
Ναι.
3. Υπάρχει ακόμα είσοδος με email/password;
Ναι, εμφανίζεται σήμερα στην επίσημη login σελίδα.
4. Υπάρχει reset password;
Ναι.
5. Υπάρχει «Εγγραφή τώρα»;
Ναι.
6. Γιατί βλέπω oaed.gr;
Ορισμένα επίσημα τεχνικά συστήματα διατηρούν το παλιό domain.
7. Ο φορέας λέγεται ακόμα ΟΑΕΔ;
Όχι. Λέγεται ΔΥΠΑ.
8. Πώς βγάζω κάρτα ανεργίας;
Ηλεκτρονικά με Taxisnet.
9. Πώς την ανανεώνω;
Online, στο προβλεπόμενο διάστημα πριν τη λήξη.
10. Πώς κάνω αίτηση επιδόματος ανεργίας;
Μέσω e-Services ή gov.gr.
11. Χρειάζεται να πάω ΚΠΑ2 για την αίτηση;
Όχι για τη συνηθισμένη ηλεκτρονική υποβολή.
12. Πού βλέπω την αίτησή μου;
Στον προσωπικό λογαριασμό ή στην αντίστοιχη εφαρμογή της παροχής.
13. Τι σημαίνει «σε επεξεργασία»;
Δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη η εξέταση.
14. «Σε επεξεργασία» σημαίνει έγκριση;
Όχι.
15. Πώς ξέρω ότι εγκρίθηκε;
Από την εγκριτική απόφαση.
16. Πού βρίσκεται η απόφαση;
Στις e-Services για υποστηριζόμενες παροχές ή στο ΚΠΑ2.
17. Πού βλέπω πόσο επίδομα δικαιούμαι;
Στην εγκριτική απόφαση της σχετικής παροχής.
18. Πού βλέπω πότε πληρώνομαι;
Εξαρτάται από την παροχή και το επίσημο πρόγραμμα πληρωμών.
19. Υπάρχει μία ενιαία «καρτέλα πληρωμών»;
Δεν επιβεβαιώνεται ως ενιαία λειτουργία για όλες τις παροχές.
20. Πώς βλέπω οικονομικές συναλλαγές;
Υπάρχει σχετική βεβαίωση οικονομικών συναλλαγών.
21. Εγκρίθηκε αλλά δεν πληρώθηκα. Γιατί;
Έλεγξε ημερομηνία έναρξης, δήλωση παρουσίας, prepaid, IBAN και τυχόν εκκρεμότητα.
22. Πού βλέπω την προπληρωμένη κάρτα;
Στο ξεχωριστό σύστημα προπληρωμένων καρτών και στον πάροχο πληρωμών.
23. Τα e-Services και η prepaid είναι το ίδιο;
Όχι.
24. Πώς βγάζω βεβαίωση ανεργίας;
Από gov.gr ή e-Services.
25. Μπορώ να βγάλω παλιά περίοδο ανεργίας;
Ναι, υπό τις σχετικές προϋποθέσεις.
26. Πώς βγάζω βεβαίωση επιδοτούμενης ανεργίας;
Ηλεκτρονικά μέσω gov.gr/e-Services.
27. Μπορώ να ανεβάσω CV;
Ναι.
28. Πώς αλλάζω CV;
Μέσα από τις σχετικές λειτουργίες βιογραφικού του λογαριασμού.
29. Γιατί δεν μπορώ να κάνω αίτηση σε ένα ανοιχτό πρόγραμμα;
Πιθανόν επειδή την αίτηση κάνει ο εργοδότης ή χρησιμοποιείται άλλη εφαρμογή.
30. Πώς κάνω ένσταση;
Με τον τρόπο που ορίζει η συγκεκριμένη πρόσκληση ή παροχή.
31. Γιατί δεν με συνδέει;
Έλεγξε Taxisnet, browser, cookies και τυχόν τεχνική διακοπή.
32. Με πετάει έξω μετά το Taxisnet. Τι κάνω;
Νέα προσπάθεια από επίσημη σελίδα και διαφορετικό browser/private mode.
33. Ξέχασα password ΔΥΠΑ.
Χρησιμοποίησε «Ξεχάσατε τον Κωδικό Πρόσβασης».
34. Ξέχασα Taxisnet.
Η ανάκτηση γίνεται από ΑΑΔΕ, όχι ΔΥΠΑ.
35. Μπορώ να αλλάξω email/κινητό;
Η επικαιροποίηση μητρώου μπορεί να γίνει μέσω της επίσημης διαδικασίας διόρθωσης.
36. Είναι λάθος το ΑΜΚΑ μου.
Ζήτησε επίσημη διόρθωση μητρώου και προσκόμισε το απαιτούμενο αποδεικτικό.
37. Είναι λάθος το όνομά μου.
Το ίδιο: δεν φτιάχνεις νέο λογαριασμό για να το διορθώσεις.
38. Έχω παλιό λογαριασμό ΟΑΕΔ.
Δοκίμασε υφιστάμενο login ή Taxisnet και μην δημιουργήσεις δεύτερο μητρώο χωρίς έλεγχο.
39. Τι είναι myDYPAlive;
Τηλεδιάσκεψη με εξειδικευμένο υπάλληλο ΔΥΠΑ.
40. Τι είναι myDYPAραντεβού;
Ηλεκτρονικός προγραμματισμός φυσικής επίσκεψης σε ΚΠΑ2/Γραφείο ΕΚΟ.
41. Πότε χρειάζεται φυσικό ΚΠΑ2;
Όταν η συγκεκριμένη υπόθεση δεν ολοκληρώνεται ηλεκτρονικά ή ζητηθεί παρουσία.
42. Πού παίρνω τηλέφωνο;
Στο 1555 ή στο αρμόδιο ΚΠΑ2, ανάλογα με το θέμα.
Επίσημες πηγές
Οδηγός Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών ΔΥΠΑ
1555 – Ενιαία γραμμή εξυπηρέτησης